С 11 марта 2026 года Ozon вводит новую услугу для селлеров — добровольное страхование товаров от массовых повреждений. Программа распространяется на продукцию, реализуемую по схемам FBO и FBS. Новый инструмент призван защитить бизнес от непредсказуемых форс-мажорных ситуаций, таких как масштабные пожары на складах, затопления, стихийные бедствия и крупные транспортные катастрофы.
Ранее при подобных происшествиях процесс получения компенсаций мог затянуться на долгие месяцы и даже годы. Стандартный договор маркетплейса рассчитан только на повседневные операционные инциденты, когда товар утрачен непосредственно по вине Ozon. Теперь продавцы могут полностью обезопасить свои активы и гарантированно получать выплаты без длительных судебных разбирательств.
Что изменилось
Для запуска программы Ozon заключил партнерство с одной из крупнейших страховых компаний России — СПАО «Ингосстрах». Это позволяет покрыть те категории масштабных рисков, которые не включаются в базовые оферты логистических операторов.
От чего именно защищает полис
Страховка охватывает самые критические сценарии массовой гибели или повреждения продукции на всех этапах логистики. В перечень страховых случаев входят:
- Пожары и взрывы на центральных складах и в сортировочных центрах.
- Затопления из-за аварий водопровода, канализации или природных катаклизмов.
- Любые разрушительные стихийные бедствия.
- Транспортные катастрофы при перемещении грузов магистральной логистикой.
- Разбойные нападения и масштабные хищения.
Условия покрытия и исключения
Страхование автоматически распространяется сразу на все товары продавца. Учитываются позиции, переданные на хранение на склады маркетплейса (FBO), а также товары, находящиеся в процессе доставки до покупателя (FBS). Из страхового покрытия исключаются только изначально бракованные изделия и сверхдорогие товары, оценочная стоимость которых превышает 5 000 000 рублей за единицу.
Что это значит на практике
Подключение полиса кардинально меняет алгоритм взаимодействия селлера и площадки при наступлении чрезвычайной ситуации. Если страховки нет, продавцу предстоит сложный путь. Придется самостоятельно добиваться возмещения, ждать результатов расследования причин инцидента, установления виновных лиц и проходить через судебные инстанции.
При наличии активного полиса Ozon берет всю бюрократическую нагрузку на себя. Площадка самостоятельно составит реестр пострадавших товаров, соберет необходимые справки от МЧС и других ведомств, рассчитает точную сумму ущерба и передаст готовый пакет документов страховщику. От селлера потребуется лишь согласовать и подписать итоговое заявление на компенсацию.
Сколько стоит страховка
Тарифная ставка зафиксирована на уровне 0,007% от суммарной стоимости застрахованных остатков в день. Это динамическая величина, которая пересчитывается ежедневно в зависимости от текущего объема продукции на складах и в логистике.
Например, если общая стоимость ваших товаров в системе Ozon составляет 5 000 000 рублей, ежедневный платеж за страховку составит ровно 350 рублей. В месяц это около 10 500 рублей (или 0,21% от стоимости активов). Списания производятся автоматически с баланса продавца.
Переложив риски на страховую компанию за долю процента, селлер полностью исключает вероятность банкротства и потери оборотного капитала при фатальных катастрофах.
Что делать селлеру
Чтобы обезопасить свои товарные остатки и грамотно интегрировать стоимость страховки в финансовую модель, рекомендуем выполнить следующие шаги:
- Оцените стоимость своих остатков. Проанализируйте текущий объем товаров на складах FBO и в логистической цепи по схеме FBS. Посчитайте, насколько критичной для выживания бизнеса будет полная потеря этого объема в случае ЧС.
- Рассчитайте влияние на юнит-экономику. Умножьте среднемесячную стоимость ваших товаров на 0,007% в день. Включите получившуюся сумму в переменные расходы, чтобы оценить влияние на маржинальность.
- Активируйте полис в личном кабинете. Начиная с 11 марта, перейдите в раздел «Финансы» → «Страхование». Ознакомьтесь с подробными условиями СПАО «Ингосстрах», нажмите кнопку активации и скачайте электронную версию документа.
- Настройте мониторинг списаний. В том же разделе регулярно проверяйте актуальное количество застрахованных товаров и контролируйте историю ежедневных удержаний.
- Организуйте работу с документами. Дважды в месяц в разделе «Финансы» → «Документы» → «Отчёты агентов» площадка будет формировать закрывающие акты о страховании. Они автоматически отправятся вам по ЭДО — убедитесь, что бухгалтерия своевременно берет их в работу.
Подключение страховки остается добровольным решением каждого продавца. Однако для селлеров с крупными остатками на складах этот инструмент становится необходимым финансовым щитом, гарантирующим стабильность бизнеса при любых непредвиденных обстоятельствах.