Используем cookie для аналитики. Подробнее →
Процент выкупа — это доля заказов, которые покупатели фактически забрали и оплатили, от общего числа оформленных заказов. Формула: Выкупленные заказы / Все заказы × 100%. Критически важный показатель для расчёта прибыли.
На маркетплейсах покупатель может отказаться от товара при получении. Невыкупленные товары — прямые убытки: логистика в обе стороны, упаковка, время. Процент выкупа напрямую влияет на юнит-экономику.
Средние показатели по категориям на Wildberries: одежда и обувь — 30-50% (самый низкий), электроника — 80-95%, косметика — 70-85%, товары для дома — 75-90%.
Как повысить процент выкупа: точные размерные сетки с замерами, качественные фото с разных ракурсов, честное описание без преувеличений, видео-обзор товара, таблица совместимости (для аксессуаров).
При расчёте юнит-экономики процент выкупа критичен. Если товар за 2000 ₽ имеет выкуп 40%, фактическая стоимость привлечения одной продажи удваивается из-за расходов на невыкупы.