Используем cookie для аналитики. Подробнее →
Отзывы за баллы — программа маркетплейсов, при которой покупатель получает бонусные баллы за написание отзыва на купленный товар. Для селлера — способ быстро набрать отзывы на новый товар, повысить рейтинг и улучшить позиции в выдаче.
Отзывы — один из главных факторов ранжирования и конверсии. Товар с 50+ отзывами и рейтингом 4.5+ продаётся в 3-5 раз лучше, чем аналогичный с 0 отзывов. Программа «отзывы за баллы» ускоряет набор первых отзывов.
Как работает на Ozon: покупатель оставляет отзыв с фото/видео → получает баллы Ozon (10-100 баллов в зависимости от категории и типа отзыва). Отзыв с фото ценнее текстового. Продавец оплачивает программу (фиксированная ставка за отзыв).
На Wildberries: нет официальной программы «за баллы», но покупатели оставляют отзывы за внутренние бонусы WB. Некоторые селлеры вкладывают открытки с просьбой оставить отзыв (спорная практика — WB может наказать).
Стратегия: подключите программу отзывов при запуске нового товара, первые 20-30 отзывов критичны для доверия покупателей. После набора базы отзывов можно отключить программу. SellOptimizer мониторит новые отзывы и уведомляет о негативных.