Используем cookie для аналитики. Подробнее →
Воронка продаж на маркетплейсе — путь покупателя от первого контакта с товаром до выкупа. Этапы: показ → клик → просмотр карточки → добавление в корзину → заказ → выкуп. На каждом этапе часть покупателей отсеивается.
Воронка продаж помогает найти «узкое место» — этап, на котором вы теряете больше всего покупателей. Улучшение одного слабого этапа может увеличить продажи в разы.
Этапы воронки на маркетплейсе: 1) Показ в поиске/каталоге (зависит от SEO и рекламы). 2) Клик на карточку — CTR (зависит от главного фото, цены, рейтинга). 3) Просмотр карточки (зависит от качества контента). 4) Добавление в корзину (зависит от цены, отзывов, описания). 5) Оформление заказа (зависит от наличия, скорости доставки). 6) Выкуп (зависит от соответствия ожиданиям).
Пример: 10 000 показов → 500 кликов (CTR 5%) → 400 просмотров → 40 добавлений в корзину (10%) → 30 заказов (75%) → 24 выкупа (80%). Итого: из 10 000 показов — 24 реальные продажи (0.24%).
Как анализировать: если CTR низкий — проблема в главном фото или цене. Если из просмотра мало добавлений в корзину — проблема в карточке (описание, отзывы). Если низкий выкуп — проблема в качестве товара или несоответствии ожиданиям. SellOptimizer визуализирует воронку и показывает, на каком этапе вы теряете продажи.